Com o objetivo de modernizar seus sistemas e ampliar a proteção das informações dos associados, a Previ anunciou uma mudança importante no acesso ao seu aplicativo oficial. Desde o dia 26 de janeiro de 2026, o login no app passou a exigir, além do CPF e da senha, a autenticação em dois fatores (2FA) o mesmo modelo já utilizado no site desde o início de 2025.
A medida visa criar uma camada extra de defesa contra acessos indevidos. Mesmo que a senha do usuário seja comprometida, o login só é validado mediante a inserção de um código de segurança enviado em tempo real ao proprietário da conta.
Como funciona o novo acesso?
Ao abrir a nova versão do aplicativo, o associado deverá seguir três passos simples:
- Identificação: Digitar o CPF e a senha cadastrada.
- Verificação: Escolher receber o código de confirmação via SMS ou e-mail.
- Validação: Inserir o código recebido no aplicativo para liberar o acesso.
Praticidade com a Biometria
Para quem busca agilidade sem abrir mão da segurança, a Previ manteve a opção de biometria (digital ou reconhecimento facial). Após realizar o primeiro acesso com o novo protocolo, o usuário pode habilitar a função no ícone "Perfil".
Atenção: Caso o associado altere sua senha do Autoatendimento no futuro, será necessário repetir o processo completo de autenticação em dois fatores uma única vez para reativar a biometria.
Cadastro atualizado é a chave
A Previ reforça que, para o sistema funcionar corretamente, os dados de contato do associado precisam estar rigorosamente em dia. "É fundamental que o telefone e o e-mail estejam corretos, pois são esses os canais que garantem o recebimento do código de segurança", destaca o comunicado da instituição.
A conferência dos dados pode ser feita rapidamente:
- Pelo site: No menu Autoatendimento > Meu Perfil > Meu Cadastro.
- Pelo aplicativo: No ícone Cadastro, localizado na barra inferior.
A mudança reflete a tendência global de segurança bancária e previdenciária, garantindo que o patrimônio informacional dos aposentados e pensionistas permaneça blindado contra fraudes digitais.
Dificuldades com o novo acesso? A AFABB-SP ajuda você!
Sabemos que mudanças tecnológicas podem gerar dúvidas. Se você encontrar dificuldades para atualizar seu aplicativo, validar o código de segurança ou atualizar seu e-mail e telefone, não se preocupe: a equipe da AFABB-SP está pronta para ajudar!
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